Proteção das informações
A Lumi apresenta a criptografia como parte de seus compromissos de segurança, para reduzir o risco de acesso indevido a dados e conversas.
Voltar ao inícioSEGURANÇA E CONFIANÇACuidado que acolhe.
Cuidado que acolhe.
Clareza que protege.
Conheça os compromissos de proteção da Lumi, como seus dados são usados neste site e os limites do apoio oferecido.
PRIVACIDADE DESDE O COMEÇOProteger faz parte
Proteger faz parte
de cuidar.
A privacidade orienta o desenvolvimento da Lumi. Isso significa considerar a finalidade dos dados, limitar acessos e explicar como as informações são tratadas antes de você usar cada recurso.
Atenção à infraestrutura
O monitoramento contínuo é um compromisso declarado para identificar atividades suspeitas e apoiar a estabilidade da plataforma.
Acesso com limites
O controle de acesso busca restringir o processamento das informações a sistemas e pessoas autorizados, conforme a necessidade de cada atividade.
Transparência sobre o estágio do projeto. Esses são compromissos apresentados para o aplicativo em desenvolvimento. Os detalhes de proteção e acesso de cada recurso devem acompanhar sua disponibilização.
RESPONSABILIDADE NO ACOLHIMENTOEntender os limites
Entender os limites
também é cuidado.
Você merece saber que tipo de apoio está conhecendo e o que esperar de cada experiência.
Um espaço para conversar
A proposta do app é conectar pessoas a voluntários preparados para escutar e oferecer recursos para perceber e registrar emoções. A escuta depende da disponibilidade da rede.
Acolhimento humanoSem substituir cuidado profissional
A Lumi não realiza diagnósticos, não prescreve medicamentos e não substitui psicoterapia ou acompanhamento médico. As experiências do site não são um atendimento.
Limites clarosINTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Clareza sobre quem responde.
A proposta publicada da Lumi inclui apoio por IA quando não houver voluntário disponível. Uma IA pode errar e não é um profissional de saúde; suas respostas não devem ser tomadas como diagnóstico ou orientação clínica.
Neste site não existe conversa com IA nem atendimento ao vivo. A conversa da Home é um roteiro fictício. Antes de um recurso de IA ser disponibilizado no app, seu uso deve ser identificado, com explicação dos limites e do tratamento de dados.
O QUE ACONTECE AQUI
Seus dados, sem mistério.
Uma visão prática do funcionamento deste site de apresentação.
Demonstrações
As escolhas de emoções e atalhos ficam na memória da página e desaparecem ao recarregar. Conversas e registros do diário são fictícios. Não coletamos relatos pessoais nesses recursos.
Lista de espera
Nome, e-mail e consentimento são enviados ao Brevo ao submeter o formulário. A confirmação aparece aqui após o serviço confirmar o recebimento. A inscrição não cria uma conta no app nem garante atendimento.
Cartas para compartilhar
O PNG é gerado no seu dispositivo. Você decide baixar ou compartilhar; nada é publicado automaticamente em suas redes sociais.
Preferências de navegação
O tema e a escolha de idioma são salvos neste navegador. Esta implementação não inclui ferramentas de publicidade ou analytics. A hospedagem pode manter registros técnicos de acesso.
PODE PERGUNTARMais clareza.
Mais clareza.
Mais confiança.
Informações para você conhecer a proposta no seu tempo.
Estou conversando com alguém na demonstração?
Não. As mensagens são um roteiro ilustrativo, sem conexão com voluntários ou uma IA. Você pode explorar as etapas para entender a proposta de escuta.
Quem poderá acessar meu diário no aplicativo?
As regras de acesso, armazenamento e exclusão precisam ser apresentadas na política do aplicativo antes do uso. Neste site, o diário mostra apenas exemplos fictícios e não recebe textos pessoais.
E se não houver voluntário disponível?
A disponibilidade depende da rede de escuta. A proposta inclui recursos de IA, com identificação e limites próprios. Isso não representa garantia de atendimento imediato, nem substitui serviços de emergência.
Como deixo de receber novidades?
Use o link de descadastramento nas mensagens ou solicite a exclusão pelo e-mail contato@joinlumi.org. Não é necessário enviar relatos pessoais para fazer essa solicitação.
QUANDO NÃO DÁ PARA ESPERAR
A Lumi não é um serviço de emergência.
Em uma situação de risco imediato, procure um serviço de emergência da sua região. Não aguarde uma resposta deste site ou da plataforma.
UM CANAL PARA SUAS DÚVIDAS
Quer falar sobre segurança?
Para dúvidas sobre privacidade ou para informar um possível problema, escreva para a equipe. Evite incluir senhas, documentos ou relatos pessoais na primeira mensagem.